Kdyby pohledy zabíjely
Informace o programu

Originál:

If looks could kill
VHS, DVD
28 minut
© Video Arts production 1986
Český dabing
Příručka pro lektora a posluchače



Cena:
19 900 Kč bez DPH
(23 880 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT  

půjčovné na 1 den
4 000 Kč bez DPH
(4 800 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT  

půjčovné se smlouvou
2 000 Kč bez DPH
(2 400 Kč vč. DPH 20%)
OBJEDNAT  


Kdyby pohledy zabíjely

Pravidla komunikace se zákazníkem"


Cíl:

Naučit se korigovat své chování vůči zákazníkovi a předcházet tak nepříjemným následkům

Program "Kdyby pohledy zabíjely" představuje téměř filmové zpracování děje s kriminální zápletkou a upozorňuje, že nevhodné chování k lidem může způsobit i tragické následky. Zpracování programu demonstruje chování zaměstnanců různých institucí k jednomu zákazníkovi, který jejich jednání psychicky nezvládne.


Hlavní zásady předcházení následků nevhodného chování:

• způsob, jak se k vám lidé chovají, je obvykle odrazem toho, jak se chováte vy k nim
• vaše chování není geneticky zakódováno, můžete je tedy kdykoliv změnit

AKTUÁLNĚ
  • Napsali o projektu Prevence konfliktů v ambulancích lékařů

Redaktoka Hospodářských novin se zúčastnila jednoho z kurzů pro ambulantní lékaře, pořádaných Minervou, více čtěte ZDE


  • John Cleese v Praze
Známý montypythonovský herec John Clees a zakladatel společnosti Video Arts Limited přijel natáčet do Prahy.

Přečtěte si ZDE 


  • Tréninkové videoprogramy podpoří firemní vzdělávání

Článek s ředitelkou Minervy o vzdělávání a chystaných změnách v roce 2011 si můžete v HRNEWS přečíst ZDE